En esta ayuda veremos las opciones mas importantes y de preguntas comunes de los administradores de cuentas. Es probable que alguna de las opciones que aquí se presentan no estén disponibles para usted, ya que varían de acuerdo al plan y al usuario que la utilice.
Para ingresar al panel de control de usuarios debe ingresar, utilizando su navegador de Internet a la dirección que empieza por su dominio seguida de /admin.
Por ejemplo http://sudominio.com/admin y vera una pantalla como la siguiente:

Donde dice Login ingrese su nombre de usuario, donde dice Domain su dominio y donde dice Password su clave (estos datos deberían habérseles trasmitido a usted cuando contrató el servicio de hosting).
Por ultimo haga clic en el botón Login para ingresar a la siguiente pantalla:

En esta ventana encontrara informacion sobre su cuenta de hosting, recorrala un poco para familiarizarce con ella. Por ultimo haga clic en el link Accesos directos que se encuentra en la parte superior del marco derecho (En la imagen superior lo marca la flecha roja).

Lo primero que se debe hacer es cambair la contraseña.

Haga clic en la opcion Cambiar clave y modifiquela por la clave de su preferencia.
Tambien cambie si lo desea la direccion de mail del contacto principal (A esta direccion llegaran los mails de aviso cuando realizemos tareas de mantenimiento en los servidores). Por ultimo haga clic en el boton Guardar para salvar los cambios.

Haga clic en la opción Casillas / Usuarios, y observe detenidamente la nueva pagina abierta.

Haga clic en link Agregar usuarios que aparece en la parte superior de la pagina y cuando se abra la pagina leala detenidamente.

En la caja Nombre de usuario ingrese un nombre de usuario para la nueva cuenta. Esto es lo que aparecera delante del arroba (@).
Donde dice Nombre completo ingrese el mismo nombre que puso en Nombre de usuario (recomendamos poner el mismo nombre para evitar confusiones aunque no es obligatorio).
En la caja Contraseña ingrese su contraseña y en la caja Confirmar Contraseña repita la contraseña.
En la caja Cuota en disco ingresara el tamaño en MB que ocupara la nueva cuenta (Preste atención a esto ya que si usted posee un espacio de 200 megas y crea 4 cuentas de 50 megas cada una las mismas pueden ocupar todo su espacio en el servidor. Las cuentas son dinámicas, esto quiere decir que si usted pone 50 megas en una cuenta y la misma no esta ocupando los 50 megas, el espacio sobrante será utilizado por otras cuentas del servidor).
Según el tipo de plan que usted posea podrá darle a este usuario la posibilidad de conectarse mediante FTP, CGI o SSH.
Cuando tenga todo listo haga clic en el botón Agregar para agregar el nuevo usuario el cual tendrá una cuenta de Mail y la posibilidad, si es que usted se la dio, de conectarse al servidor mediante FTP, CGI o SSH.

Observe que la nueva cuenta aparece en la lista y también se ve una leyenda:

Estado: con éxito. Resultado: agregando usuario: con éxito.
que significa que el usuario fue creado con éxito Si hace clic en el link Detalles el sistema le brindara información sobre lo ultimo que le pidió hacer al panel de control.

En el caso de que por alguna razón fallara la creación de la auto respuesta el mensaje aparecerá algo así:

Estado: Fallo!   Resultado: Agregar usuario: fallo.
en cuyo caso haciendo clic en el botón Detalles podrá ver la causa del fallo.

De esta forma el panel de control le avisará cada vez que usted haga un cambio el estado de ese cambio, no solo en el proceso para agregar un usuario sino que en muchas otras opciones del panel de control que iremos viendo mas adelante.
Lo mismo ocurrirá si usted desea eliminar una cuenta haciendo clic en el iconito del tacho de basura que aparece al lado de la cuenta creada. El panel de control le avisará si la cuenta fue eliminada con éxito, si hubo algún error o que la pudo borrar pero le advierte sobre alguna situación en particular.

Un Alias es un seudónimo de una casilla (cuenta POP) de mail. Por ejemplo si yo tengo mi cuenta casilla de mail gaston@hostingargentina.com, recibiré todos los mail que sean enviados a esa dirección.
Pero también quiero atrapar los mail de gastonwagner@hostingargentina.com
Para esto no es necesario crear una nueva cuenta, puedo hacer un alias que le indique al servidor que todos los mail que sean enviados a la dirección gastonwagner@hostingargentina.com vayan a parar a la cuenta POP de gaston@hostingargentina.com. Haga clic en el menú Aliases que se encuentra a la izquierda de su pantalla y luego clic en el botón Agregar un alias que se encuentra al final de la página.

En la caja Alias ingrese el nombre del alias que desea crear.
Ahora puede hacer dos cosas, puede decirle al servidor que si alguien envía un mail a ese alias lo redirija a una cuenta existente en el servidor haciendo clic en la caja donde se ven todas las cuentas de su dominio o bien puede enviar estos mail a una dirección fuera de su dominio, por ejemplo una cuenta de hotmail. Haga clic sobre el nombre de la cuenta de mail POP que creamos antes para que el alias apunte a esa cuenta y haga clic en el botón Agregar alias.
Si todo salio bien y el panel de control no tira ningún error usted ya ha creado su alias.

Haga clic en la opción Respuestas y luego en la opción Agregar una respuesta. El Auto Responder o auto respuesta se utiliza para enviar un mensaje automático cuando un mail llega a una dirección especifica. Esta función solo funciona con un alias y no con una cuenta POP por lo que si esta pensando utilizar una auto respuesta piense en dar como su dirección de mail a todo el mundo la dirección creada con el Alias. Teclee en la caja de Asunto la frase PRUEBA DE AUTO RESPUESTA y en la caja de Mensaje un breve mensaje. Por ultimo seleccione en la caja Alias el alias a utilizar para esa auto respuesta y haga clic en el botón Agregar respuesta automática.
Pruebe de enviar un mail a la casilla donde creo la autorespuesta, espere un rato y observara como le llega un mail de autorespuesta.

Haga clic en la opcion Lista de rechazos Sendmail y observe la pagina que se muestra.
La opción Lista de rechazos Sendmail es, como su nombre lo dice, un filtro para evitar el ingreso de correo no deseado a nuestra cuenta. Podrá filtrar direcciones de mail especificas, dominios o números IP. Tenga mucho cuidado cuando utiliza esta opción ya que si bloquea un dominio o una IP no recibirá ningún mail proveniente de ese servidor o de ese dominio.

Haga clic en la opción COPIA SEG./RESTAURAR que se encuentra en el menú en la parte izquierda de la pantalla.

Donde dice Email teclee la dirección de mail en donde quiere que le llegue una confirmación de la copia de seguridad realizada. Seleccione la opción Sitio y Descargar copia de seguridad y luego haga clic en el botón Descargar.
Se abrirá una nueva ventana con un contenido como el siguiente:

Guarde el archivo en algún lugar de su disco que sea fácil de encontrar ya que después vamos a utilizar este archivo.
Cierre la ventana de Descarga haciendo clic en el botón Cerrar conexión.

Ahora vamos a ver como recuperar nuestro sitio web. Haga clic en la opción Restaurar y en la caja de texto que dice Seleccionar un archivo de copia de seguridad: escriba la ruta completa y el nombre del archivo de la copia de seguridad o bien (y mas fácil) haga clic en el botón Examinar o Find que se encuentra justo al lado de la caja de texto, busque el archivo de backup y haga doble clic sobre el para que aparezca dentro de la caja de texto.
Haga clic en el botón Restaurar. Vera que se abre un mensaje pidiendo confirmación y advirtiéndole que esto reemplazará todos los archivos donde están guardados por los del backup por lo que si en este lapso de tiempo agrego un nuevo archivo el mismo será borrado.

Haga clic en Aceptar o Yes para confirmar la operación si lo cree conveniente.

Haga clic en el link Configuración del menú y observe la pagina que se abre.
Haga clic en el link Archivos de registro que se encuentra en la parte superior de la nueva pagina abierta. En Archivos de registro haciendo clic en el botón podrá bajar los archivos logs crudos para abrirlos con cualquier editor de textos. Estos archivos guardan información de acceso al sitio y de errores de carga o de algún comando que no fue ejecutado correctamente. No se asusta si ve cosas en el archivo error_log ya que esto es común y puede deberse a, por ejemplo, que alguien haga el pedido de una pagina y se desconecte inmediatamente, por lo que el servidor intentara devolver una respuesta a alguien que ya no existe.

Nota: Si usted tiene instaladas las extensiones de FrontPage en el servidor vera un mensaje que dice Microsoft FrontPage Extension Permission Management Interface. En este caso deberá referirse a la ayuda de Microsoft para usar algunas de las opciones Add User, Add group y Protect directories. Pase a la siguiente pagina haciendo clic en el link al final de esta pagina.

Haga clic en el link ADMIN. ARCHIVOS que se encuentra a la izquierda de la pantalla. Nota: Observe que se abre una pagina que muestra el contenido de su cuenta de hosting. Muchos de los directorios y archivos que ve aquí son utilizados por el sistema para ejecutar distintas funciones. NO LOS BORRE de lo contrario el sistema funcionara mal. El ADMIN. ARCHIVOS es una especie de programa FTP on-line mediante el cual podrá subir o bajar archivos a su cuenta de hosting, así como borrar archivos, crear directorios, etc.
Vamos a crear un directorio en una ruta especifica que utilizaremos mas adelante.
Haga clic en el directorio home, luego en el directorio que lleva su nombre de usuario de FTP (generalmente esta subrayado) y por ultimo en el directorio mainwebsite_html.
Ahora nos encontramos dentro del directorio que es accesible para la Internet, mejor dicho para las personas que naveguen por sus paginas.

Haga clic en la caja Crear Directorio, teclee aproteger que es el nombre que le pondremos a nuestro directorio y luego haga clic en el botón Crear Directorio para crear el directorio.
Si todo salio bien, el directorio recién creado deberá aparecer ahora en la lista de directorios y archivos.
Haga clic en el directorio recién creado para posicionarnos sobre él.

La caja Cargar el archivo se utiliza para buscar un archivo en nuestro disco que queremos subir al sitio Web y la caja Y guarde como es para guardar ese archivo que seleccionamos en nuestro disco con un nombre especifico.
Suba un archivo con formato HTML llamado index.htm a el directorio recién creado para practicar, y no borre el directorio aproteger ni el archivo index.htm ya que lo utilizaremos mas adelante.

Haga clic en el menú de la izquierda en la opción Servicios, luego en el icono del lapiz que se encuentra en la linea que pertenece a Servidor Web Apache y por ultimo haga clic en la opción Administrar grupos del menú superior y observe la pagina que se abre.
En la caja de texto Ingrese el nombre del grupo ingrese el la palabra AUTORIZADOS y luego haga clic en el botón Agregar para agregar este nuevo grupo a su cuenta.

Nota: Es importante que respeta mayúsculas y minúsculas en servidores de plataforma Unix ya que los son Case Sensitive o sea que diferencias mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo no es lo mismo CaSa que casa.

Los grupos se utilizan para agrupar varios usuarios a los que se les conceden ciertos privilegios, como por ejemplo el acceso a cierto directorio protegido.
No borre este grupo ya que lo utilizaremos mas adelante.

Haga clic en la opción Administrar usuarios del menú superior y observe la pagina que se abre.
En las cajas UserName, Contraseña, Confirmar Contraseña ingrese la palabra AUTORIZADO todo en mayusculas.
Observe que en la caja Pertenece a los gruposfigure el grupo AUTORIZADOS.
Haga clic en el botón Agregar/Editar para crear el nuevo usuario.
No borre este usuario.

Haga clic en la opción Proteger directorios del menú superior y observe la pagina que se abre. Si no tiene las extensiones de FrontPage instaladas verá que aparece la lista de directorios de su sitio y al lado un icono con dibujo de un candadito:

Haga clic en el icono del candadito que aparece al lado del directorio que dice aproteger que fue el que creamos nosotros antes.
Cuando se abra la nueva pagina vera lo siguiente:

En la caja AuthName, que es la caja donde se pone el titulo al cuadro de mensaje que aparecerá para pedirnos el usuario y contraseña para dejarnos ingresar al directorio protegido, teclee PROTECCION (no utilice el acento) y Por ultimo haga clic en el botón Protect.
De esta manera hemos creado el directorio protegido al cual podrán ingresar todos los usuarios dentro del grupo AUTORIZADOS.
Abra una nueva ventana de su navegador de Internet e ingrese a sudominio/aproteger/ (Ej: http://algo.com/aproteger/) y observe que le pide el usuario y la contraseña antes de mostrarle la pagina index.htm.

Esta es una guía básica con las opciones mas utilizadas por nuestros usuarios, para mas información llame al 011 4343 9704.

Gracias por utilizar nuestros servicios.